Je suis revendeur, où puis je acheter vos produits ?
Si vous souhaitez devenir revendeur des produits de nos marques, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de l’onglet contact. Nous vous répondrons rapidement.
Je suis revendeur, vos produits sont-ils disponibles en vrac ?
Oui, ils le sont. Nos bouteilles sont toutes rechargeables et les contenants plus importants que nous utilisons pour livrer le vrac sont récupérés lors d’une nouvelle livraison. Pour connaître la procédure dans le détail, n’hésitez pas à nous contacter.
Je suis particulier, où puis-je trouver vos produits ?
Vous pouvez vous procurer nos produits dans l’un des nombreux points de distribution. Pour les identifier, cliquer ici ou allez sur la carte située ci-dessous, au bas de cette page.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous formulons et fabriquons nous-même nos produits dans notre Fabrique située en Région Aquitaine, plus précisément à Marmande. Nous avons à cœur de conserver en interne la fabrication de nos produits, même si cela demeure très exigeant en matière d’organisation et de réglementation. Cela nous permet de maîtriser la qualité de A à Z des produits que nous fabriquons, de ne pas ajouter d’intermédiaires superflus et d’éviter de faire voyager nos produits à travers la France avant qu’ils n’arrivent sur les lieux de distribution.
Où trouver la liste de vos ingrédients ?
Nos ingrédients apparaissent en clair sur nos étiquettes. Vous pouvez en obtenir la liste sur demande. Bien sûr, nous ne pourrons pas vous révéler nos secrets de fabrique 🙂
Je recherche une lessive très douce pour peaux très sensibles, que me conseillez-vous ?
Toutes nos lessives sont douces et formulées dans le respect des peaux sensibles. Nos produits ne contiennent pas de fragrance ni de parfum de synthèse. Néanmoins, deux d’entre elles sont plus spécifiquement adaptées aux enfants et aux personnes souffrant d’allergies : BASE 0 de Tambour Battant® et Lessive Peaux Sensibles de la gamme VIVE L’EAU by Tambour Battant®.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Dans une démarche éthique et responsable, nos produits ne sont pas testés sur les animaux et ne contiennent aucune matière animale.
Lors de fabrication, vos produits sont-ils chauffés ?
Nous préservons les propriétés des ingrédients que nous utilisons qui ne sont pas chauffés à hautes températures.
J'observe une différence de couleur entre produit d'une même formulation, de quoi s'agit-il ?
Il arrive de constater une légère nuance de couleur entre produits de formule identique. S’agissant de produits naturels, les raisons peuvent venir du degré de séchage des bases saponifiées que nous utilisons, du climat qu’il aura fait lors de la récolte des graines servant à la fabrication des huiles entrant dans la composition du produit. Cela n’altère en rien la qualité du produit.
Vos produits moussent-ils ?
Nos produits moussent généralement moins que les produits industriels. Attention, la quantité de mousse que vous obtenez n’est pas du tout comparable à celle obtenue avec un produit industriel. En effet, nous avons fait le choix de ne pas ajouter d’agent moussant car ils n’ont pas de pouvoir nettoyant, sont générateur d’une plus grande consommation d’eau et répondent juste une habitude sensorielle. Car dans notre perception de consommateur, le fait de mousser est tellement associé au fait de nettoyer, que l’industrie cosmétique ajoute dans ses produits certains agents amphiphiles servant surtout à mousser, plus qu’à nettoyer !
Ma bouteille verre est elle consignée ?
Non, à ce jour, aucun dispositif de consigne n’est mise en place, mais nous recherchons le modèle économique qui nous permettra de le faire. Nous proposons également nos produits en vrac et en plus grands contenants afin de limiter le nombre d’emballages et nos bouteilles verre sont réutilisables (rechargeables) chez la plupart de nos partenaires. En verre recyclé, elles permettent d’économiser beaucoup d’énergie, l’équivalent de 0,46 tonnes d’équivalent C02 évité par tonne de verre recyclé.
Puis-je venir à votre fabrique pour acheter vos produits ?
A ce jour, la fabrique n’est pas ouverte au public. Nous ne disposons pas de la norme ERP (Etablissement Recevant du Public).
Pour une demande de partenariat influenceurs...
Pour toute demande relative aux partenariats ou aux influenceurs, nous vous remercions d’écrire à contact@tambourbattant.fr
